Versandbedingungen

HANDHABUNG UND VERSAND

- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet (Bearbeitungszeit)

- Die Lieferung aller Bestellungen dauert ca. weitere 1-2 Wochen (Versandzeit)

Alle Bestellungen erhalten mindestens 2 E-Mails:

- Eine Bestätigungs-E-Mail direkt nach der Bestellung mit einer Bestätigungsnummer.

- Eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben, mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

*Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, die Lieferzeit jedoch außerhalb unseres Einflussbereichs liegt und von Verzögerungen des Spediteurs, Wetterbedingungen und anderen Faktoren abhängig sein kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir können keine Lieferzeiten garantieren, stellen Ihnen jedoch eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.

Wir akzeptieren keine Rückerstattungsanfragen, sobald die Bestellung versandt wurde.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden abhängig von Ihrem Wohnort berechnet und an der Kasse angezeigt.

*Kunden tragen alle Steuern und Gebühren. Wir erheben diese auch nicht beim Bezahlvorgang und können Ihnen auch keinen Kostenvoranschlag geben. Informationen zu Steuern und Gebühren finden Sie in den Steuer- und Gebührenrichtlinien Ihres Landes.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

GELIEFERT, ABER NICHT ERHALTEN

Bitte überprüfen Sie, ob die von Ihnen beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse mit der Adresse übereinstimmt, an die die Sendung geliefert wurde. Sie können dies anhand Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail überprüfen, in der die Lieferadresse aufgeführt ist, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben, und anhand der Tracking-Informationen aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, in der die Adresse aufgeführt ist, an die die Sendung geliefert wurde.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, Folgendes zu tun:

1. Erkundigen Sie sich bei Ihren Familienmitgliedern, Mitbewohnern oder Nachbarn, ob jemand Ihr Paket nicht versehentlich mitgenommen hat.

2. Wenden Sie sich an Ihren Postboten, da ihm möglicherweise ein Fehler unterlaufen ist:

• Inlandsbestellungen (USA): Bitte wenden Sie sich an den United States Postal Service oder United Postal Service.
• Internationale Bestellungen: Bitte wenden Sie sich an den Hauptpostdienstleister Ihres Landes. Leider haben wir bei internationalen Bestellungen keine Möglichkeit, im Voraus genau zu wissen, an welchen Postdienstleister die Pakete übergeben werden, da an diesem Prozess zahlreiche Variablen beteiligt sind. Normalerweise ist jedoch der dominierende Spediteur in Ihrem Land derjenige (derjenige, der die meisten Ihrer Pakete zustellt).

ZURÜCK AN DEN ABSENDER

Bestellungen können aus verschiedenen Gründen zurückgesendet werden, z. B. wegen Nichtbezahlung von Tarifen, falscher Adresse, Nichtabholung bei der Post usw.

Wenn ein Paket zurückgegeben oder abgelehnt wird, werden Sie kontaktiert und müssen die Portokosten für den erneuten Versand bezahlen.

Für abgelehnte oder zurückgesandte Pakete gewähren wir keine Rückerstattung.

Wir empfehlen Ihnen, nach Erhalt der Versandbenachrichtigungs-E-Mail weiterhin den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie beim Bezahlvorgang Ihre aktualisierte Telefonnummer angeben.

FEHLENDE UND FALSCHE BESTELLUNGEN

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@nextwavetradingllc.com, um fehlende Pakete oder falsch ausgefüllte Bestellungen zu melden. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer an.

Für weitere Informationen senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter hallo@nextwavetradingllc.com um weitere Versanddetails zu klären.

*Aktualisiert am 21. Oktober 2023